Die aktuellsten Fragen und Antworten zu Reisen während Corona

Wie unterstützt mich Imbach Reisen bei der Organisation und Vorbereitung der Reise?

Mit einer Buchung und Reise bei uns ersparen Sie sich die mühsamen Abklärungen betreffend Einreisebestimmungen und der Frage, wann welches Formular wie ausgefüllt werden muss. Wir informieren Sie rechtzeitig über die aktuellen Vorschriften und notwendigen Einreiseformulare und legen Ihnen auch entsprechende Ausfüllhilfen bei. Ausserdem stehen wir Ihnen jederzeit für Fragen zur Verfügung.

Wer organisiert die allenfalls notwenigen Tests und wer bezahlt die Testkosten?

Für Personen mit Status 2G übernehmen wir die Organisation der allenfalls vor Ort notwendigen Antigen- oder PCR-Tests. Die Kosten gehen jedoch zu Lasten der Teilnehmenden. Auch wenn ein Land für die Einreise einen Test verlangt (tw. zusätzlich zum Impfnachweis), sind diese Kosten durch die Teilnehmenden zu tragen.

Was passiert, wenn ich im Ausland an Covid-19 erkranke und daher nicht nach Hause fliegen kann?

Wenn Sie während der Reise an Covid-19 erkranken, wenden Sie sich bitte an Ihre Reiseleitung. Sie wird Sie vor Ort unterstützen und übernimmt den Kontakt mit den lokalen Behörden. Die Quarantäne muss vor Ort (meist in einem Hotelzimmer) verbracht werden und dauert zwischen 5-10 Tage.  

Wer übernimmt die Kosten, wenn ich im Ausland positiv getestet werde und daher nicht nach Hause fliegen kann?

Wenn Sie über Imbach Reisen eine Kollektiv- oder Jahresversicherung der Allianz Travel abgeschlossen haben, werden die Kosten vor Ort bis maximal CHF 1'500 sowie die Kosten für den neuen Rückflug übernommen. Sollten Sie über eine eigene Reiseversicherung verfügen, bitten wir Sie die Kostenübernahme direkt mit Ihrer Versicherung abzuklären.

Was passiert, wenn die Reise von Imbach aufgrund von Corona-Bestimmungen annulliert werden muss?

In einem solchen Fall werden wir Sie umgehend kontaktieren und Ihnen folgende Möglichkeiten offerieren:

- Umbuchung auf eine andere Reise

- Ausstellung eines Gutscheins im Wert Ihres einbezahlten Betrages (unbegrenzt gültig)

- Rückzahlung des einbezahlten Betrages

Davon ausgeschlossen sind die Kosten für Versicherungsabschlüsse.

Mit einer Buchung bei uns gehen Sie kein finanzielles Risiko ein.

Wann erfahre ich, ob meine gebuchte Reise durchgeführt wird?

Wenn Sie bei Reisen ins Ausland bis 30 Tage vor Abreise von uns keine Informationen erhalten, werden wir die Reise gemäss aktuellem Stand durchführen und Sie können die Restzahlung vornehmen. Sollte sich nach diesen 30 Tagen kurzfristig etwas ändern, werden wir Sie umgehend informieren.

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