Situation Coronavirus

Aktueller Stand 31.03.2020

Allgemeine Informationen

Die Gesundheit und Sicherheit unserer Kundinnen und Kunden sowie der Mitarbeitenden besitzen bei uns schon immer höchste Priorität. Als Reiseveranstalter sind wir uns der Verantwortung bewusst. So analysieren wir täglich die Situation und stehen in engem Kontakt mit den Behörden sowie unseren Partner vor Ort. Hier informieren wir Sie über immer den aktuellen Stand.

Um die Gesundheit unserer Mitarbeitenden zu schützen und die vom Bundesrat empfohlenen Massnahmen umzusetzen, arbeiten wir zurzeit vermehrt von zu Hause aus. Zudem können wir aktuell leider keine Besucher in unserem Büro in Luzern empfangen. Sie erreichen uns jedoch weiterhin per E-Mail (info@imbach.ch) und zu den folgenden Öffnungszeiten auch telefonisch: Montag bis Freitag, von 9 bis 12 Uhr und von 13 bis 16 Uhr.

Abreisen bis zum 7. Mai 2020

Aufgrund der jüngsten Entwicklungen der externen Rahmenbedingungen in vielen Ländern haben wir uns entschieden, alle Reisen bis zum 7. Mai 2020 nicht durchzuführen. Die betroffenen Kunden werden von uns in den nächsten Tagen über die Umbuchungs- und Rückzahlungsoptionen persönlich informiert. Wir bedauern diese Situation sehr, sind jedoch überzeugt, dass es für die Gesundheit, Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Kundinnen und Kunden der richtige Entscheid ist.

Abreisen ab dem 9. Mai 2020

Sollte es in Folge unserer permanenten Überprüfung der Situation zu weiteren Änderungen bzw. Annullationen von Reisen kommen, informieren wir die betroffenen Kunden spätestens 30 Tage vorher persönlich. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang die vorübergehend angepassten Zahlungsbedingungen: Ihre vollständige Zahlung der Reise muss neu erst 20 Tage und nicht wie bisher 30 Tage vor Abreise bei uns eintreffen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen. Bleiben Sie optimistisch, gesund und so aktiv wie möglich!

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